线上课堂“云相遇”|新华社记者揭秘掌门教育在线学习服务师的日常

今年的教师节,是在线学习服务师被认定为新职业后的第一个教师节。全国各地数以万计的在线学习服务师们收到来自学生、家长和社会的祝福与敬意。

在线教学服务师是群什么样的人,他们的工作内容、工作环境是什么样的,和传统老师有什么不同?带着这些疑问,新华社记者走进K12在线教育机构掌门教育,亲身体验“在线学习服务师”的工作日常,通过镜头揭秘真实的在线学习服务师群体。

疫情期间,不同年龄段的用户需求集中爆发。据北师大《2020年在线学习服务师(辅导老师)新职业群体调研报告》(以下简称《报告》)显示,2.65亿在校学生普遍转向线上课程,在线学习服务师的数量大幅增加。“在线学习服务师”被定义为运用数字化学习平台(工具),为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。

但在实际工作中,他们所做的要更多,每一节生动有趣、干货满满的课堂,背后都凝聚着在线学习服务师们的热情和智慧。

标准化+个性化,在线学习服务师输出高品质教学

掌门教育的李老师对新华社记者讲到,标准化的备课流程是掌门教学的特色之一,日常的备课分为三个部分,首先就是教研的产出。不同省市的教材会存在差异,像山东就有人教版和鲁教版的区别,不同地区的考点侧重也不尽相同。针对用户遍布全国,地区跨度大,年级覆盖广的情况,掌门教育考情学情分析组、在线课程研发组和特聘专家命题组通过广泛研究全国各省、各学科不同版本教材之间的学情和考情,为每个城市每个学校适配的个性化提分课程。

全面调研学情考情的教研产出也会应用在掌门的智能课件中,经由课程体系规划、视觉美化、审核试用、优化升级等10重严格的生产工序才能最终呈现在学生和老师的面前。

其次是进行当周课程的备课、磨课,对课程的内容、亮点进行分享、互相学习。更为精辟、简练、生动的语言,更为客观实际和具有诊断性、穿透力的内容讲解方式,更为精准、扎实的例题展示,都是磨课中需要不断学习、不断精进的重点。

最后对展示成果综合评分、排名,“取人之长,补己之短”总结经验教训以达到更好的教学方法,为孩子们呈现更好的课堂效果。

亦师亦友,在线学习服务师重塑课堂师生关系

在李老师的指导和帮助下,新华社记者进入掌门的智能备课系统,亲自体验了掌门的智能课件的上传、组装,选取课堂问题和互动游戏、以及布置课下作业等操作。

随着新华社记者的镜头,在线学习服务师的工作场所也露出真容,科技感十足的直播仓,承载起一节节精彩的课堂。正式开始上课开始前,老师会提前进入舱内进行麦克风、手写板、摄像头、灯光等硬件设备的调试和系统准备,正是对细节无微不至的把控,才成就了每一堂课平稳的运行。

掌门教育的徐老师告诉记者,他经常会在课前为学生吉他弹唱来调动学生的热情。“我是一名语文老师,上课时我还会插入一些自己的手绘、制作他们喜欢的动画效果,让课程贴合学生兴趣点,让大家感受到语文的魅力。”

在正式的上课过程中,在线课堂也与传统的课堂相差很大,因为隔着一道屏幕,也更加考验老师的知识功底,课堂把控能力和互动机变能力。徐老师也告诉记者,掌门老师除了在课件设计、备课内容上会根据学生的学习习惯、学习情况“私人定制”,在课上也会格外注重对学生发言的回应、深挖和追问,包括引导学生发言的长度、深度和往返节奏。将“连续提问、步步深究”“呼A回B、呼B应A” “找到气口、及时打断” 等技巧灵活应用到师生互动中,帮助学生保持注意力高度集中,提高学习效率。

“爱教育”“有责任”“可依赖”是在线学习服务师群体的标签。北师大《报告》显示,在为何选择该职业的调查中,大部分受访者表示是因为热爱教育行业,看好在线教育行业的未来前景。学生更愿意将自己学习以及生活中的不愉快经历向辅导老师倾诉,老师也能够起到排解压力、心理疏导的作用。亦师亦友,学习伙伴,是对学生与在线学习服务师关系的最好阐述。

智能科技加持,为在线学习服务师添加动力

随着社会需求与行业发展的变化,在线学习服务师的角色定位与职责也呈现出新的特点,与传统教师相比,他们兼具互联网与教育从业者双重职业素养。

当面对来自全国各地,知识水平不同、学习习惯不同、需求不同的学生时,智能科技的加持让在线学习服务师们如虎添翼。智能教学系统可以将学生在预习、上课和课后的表现统一导入数据中心并反馈至智能备课系统,形成学生个人的“学习报告”,帮助老师精确调整学习规划;智能教学平台的人脸识别、墨水笔识别和语言识别技术,能实时捕捉学生的细微表现。学生上课走神、困倦或疑惑等状态都会清晰呈现,帮助教师及时调整节奏,减轻家长的担心和焦虑。

课后,智能作业系统将结合AI题库资源精准地帮助老师,为学生推荐相应的课后作业题目。此外,还能够对学生作业进行智能批改和点评,老师通过查看专业的作业报告,就能全方位了解学生对相应知识点的掌握情况,有针对性地帮助学生查漏补缺,高效学习。

同时,智能技术也能帮助学生更了解自己的学习情况,通过测评,了解自己的知识盲区,线上错题本定向击破自己的薄弱点,智能题库针对性推送练习题目,巩固自己的知识基础。

在线课堂在智能技术的融合下,在范围上相比于传统课堂得到了延申,在线学习服务师的教学服务细化到了课前、课中、课后的每一个环节。

线上课堂“云相遇”,打造知识、热情与科技共舞的在线课堂,守护千万学生的身心健康。“通过自己的能力知识帮助到更多孩子,和他们一起成长,也是我的幸运。”秉持育人初心,乐教善教,掌门教育的在线教学服务师们用优质的在线课程,助力千万学子成长。

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